政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。

在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。

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政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

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在政府公关中，撰写广告词需要注意（）。

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在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。

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政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

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政府冲突沟通的关键是（）。

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实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括（）。

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在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。

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政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的。

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