实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括（）。

政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

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在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

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在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。

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政府的行动战应该围绕受害者群体的需求展开，包括哪些需求（）。

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政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。

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灭火救援行动中，应选择正确的进攻路线及方式，采取（）探步前进的方式实施灭火救援。

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认为雇主与劳工存在不可避免的冲突，而集体协商制度是最公正、最有效率的解决工作冲突的方法，它将公共场所中的冲突制度化，并强调劳工必须展开集体行动才能保证自己的利益，该学派是（）

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在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以（）为重点

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（）指一个国家或集团为满足战争需要，采取各种手段，有意识、有目的、有组织地搜集和窃取敌人情报，为其制定战争政策、方略、计划和行动方案提供依据而展开的活动。

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