A设计制造质量缺陷
B维护不当
C操作使用方法不当
D道路条件差
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的()
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汽车刚修好,客户刚刚付完账单,却马上发生故障又被送回重新修理,此时您应当怎样处理?
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有一位客户打来电话说他的汽车发生的故障已经修了几次仍没有修好。服务顾问首先应当做什么()
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当客户来到我们服务站,失望地抱怨车辆制造缺陷导致的故障,甚至对他的汽车失去了信心,您将如何处理?
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决定汽车产品性价比的主要要素有()
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现代汽车结算步骤标准有几部分组成的?()
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使发动机不能转动的故障产生的原因有()
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属于汽车辅助电器有()
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现代汽车集团在哪些国家用有制造基地?()
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