礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的（）。

礼貌是指人与人的交往应通过（）体现相互尊重和友好。

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人际交往是人们（），交流感情，相互施加各种影响的过程。

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形体语言帮助人们（），完成人际交往活动。

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人们交往时，相互表示敬意而举行的隆重仪式叫做（）。

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礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为（）。

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公共关系中，能够传情达意的交往工具是（）语言。

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（）是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿以及表示相互尊重的惯用形式。

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礼节是人们在交往时，表示（）的惯用形式。

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餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。

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