服务传递系统运作的核心问题在于（）

对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）

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中外社区服务运作模式的差别在于：国外社区服务的承担主体是社会中介组织，政府的作用在于对社区服务的指导、支持和管理；而在我国，社区服务的具体运作目前仍以政府为主。

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生产运作系统的核心要素是（）

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生产运作系统的核心要素是（）。

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实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。

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按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。

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物流信息系统以（）作为重要的具体规划目标。  a．提高信息化水平 b．整合物流资源 c．准确传递物流信息 d．提升物流运作效率 e．适时传递物流信息 f．降低物流成本

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unix系统安全的核心在于（）

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MRPII的核心在于各级计划系统，具体包括有（）。

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