单选题
A传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。
B平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论
C设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用
D平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解
正确答案
答案解析
平衡计分卡寻求解决关于用于衡量绩效的传统财务指标的问题。价值链分析的概念在拟定平衡计分卡时发挥重要作用，它依赖于顾客对所提供服务的的认知。
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