单选题

平衡计分卡中的关键成功要素一定是()。

A财务的

B改善质量

C首先考虑顾客

D可衡量

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

"不能衡量,就不能管理"。BSC的成功在于不仅仅采用财务衡量。
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