从“学校人”向“职业人”角色转换的四个重点？
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学校人与职业人的区别是（）
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“学校人”和“职业人”在社会上是两个不同的角色，“学校人”主要扮演着获取的角色，“职业人”主要扮演着付出的角色。
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通常一个员工的绩效表现有正反两个方面，所以我们的反馈也应该从正反两个方面着手。对于正面反馈，有三点要特别注意：真诚，具体，以及（）。
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要成为一名优秀的餐厅员工，必须首先完成从“社会人”到“餐饮职业人”的角色转换，以专业行为标准来要求自己。
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简述在学习小组工作的基本价值观过程中，应该特别重视的问题。
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在管理过程中，我们经常发现很多企业一直非常重视企业内部收入分配制度，并经常针对薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构等方面进行改革和重新设计，但改革成效一直不佳，员工总体满意度低，企业总体绩效未从根本上得到改善，究其一个很重要的原因是（）
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市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主，特别是重视（）的使用。
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联合邮包服务公司 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。
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