受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

在智能柜台办理以下哪些业务时，需要审核岗拨打录音电话核实（）

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客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）

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客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）

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某客户卡已经在柜台申请了网盾，该客户回家后，在网银上办理以下哪个业务时，可无须使用网盾签名（）

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当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员应用目光或点头示意客户，并主动用礼貌用语安抚客户。

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以下个人网银业务（）必须到柜台办理。

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以下属于智能柜台可以办理的业务有（）

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代理业务中，当需要对被代理人采取客户身份识别措施时，还应登记代理人的（）身份信息。

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凡对外办理现金业务的营业机构应设置日间库，用于营业期间临时保管现金尾箱。柜员离开（）以上时，应将现金.有价单证等装入尾箱加锁后入日间库保管。

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