同一营销渠道层次的两个或两个以上中介人之间发生摩擦而产生的冲突是（）。

当不同的营销渠道都将目标锁定于相同的目标客户群时，渠道的竞争行为就会变得无序，例如两个代理人在同一地区招揽业务时就会产生竞争，这种营销渠道冲突称为（）。

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对发生的每一项经济业务用相等金额在两个或两个以上相关账户中同时进行登记的记账方法被称为（）。

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连生保险是指一张保单承保两个以上被保险人的寿险保单，其特点在于以两个或两个以上被保险人的生命作为一个风险单位，下列可以作为连生保险的被保险人的是（）。

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以两个及以上的特定人群全部生存为给付条件的年金是（）。

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保险中介是介于保险公司之间或保险公司与投保人之间，从事保险业务咨询与销售、风险管理与安排、价值衡量与评估等中介服务活动，并从中依法获取佣金或手续费的单位或个人。保险中介主要包括（）。①保险专业中介机构②保险行业协会③保险兼业中介机构④保险营销员

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现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（）。 ①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘； ②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避； ③如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假； ④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。

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在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效；二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象，组织可以采取的办法包括（）。 ①让员工以匿名的方式做出评价 ②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 ③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 ④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人

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当保险公司采取扩展营销渠道的措施时，中介人就会面临更激烈的竞争，从而使保险公司和中介人之间产生利益冲突。这种冲突属于（）。

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某保险公司营销计划中规定某险种第一季度保费收入额为300万元，保险金额为100亿元。实际执行结果是保费收入252万元，保险金额为90亿元。保费收入少于计划目标48万元的原因有两个：一是保险金额减少了10亿元；二是保险费率由计划的千分之三，下降为执行中的千分之二点八。保险公司根据这些基础资料进一步分析，发现保费收入目标没有按计划完成的主要原因是保险金额计划没有实现，并以此为依据进行销售控制。该部分内容属于人身保险营销计划中的（）。

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