酒店内特殊类型的房间通常包括哪4种?
简答题查看答案
简单来说酒店房间种类大致可分为()及()两种。
填空题查看答案
预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。
判断题查看答案
李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难,当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识,回答下列问题: 按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
简答题查看答案
当顾客到达酒店时,接受酒店的住宿登记和分配房间,酒店与顾客的友谊由此产生。
判断题查看答案
前台需浏览后一周内的房间存量,当预订量超过酒店房间数()时,立刻上报值班经理。
单选题查看答案
酒店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。
判断题查看答案
为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功能键可调出排房窗口,可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。
判断题查看答案
预订员应该对酒店()、()所在及房间内部()都应该熟悉。
填空题查看答案