前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。

预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

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试述前台电话接受预订的程序？

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预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。

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客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）

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如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。

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一般预订的房间保留时间是（）

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饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？

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预订员应该对酒店（）、（）所在及房间内部（）都应该熟悉。

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如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。

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