秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。

秘书的接待工作应遵守以下原则，诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别，确保安全和（）.

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秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。

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一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。

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社交场合很讲究次序礼仪，一般（）

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社交场合很讲究次序礼仪，一般（）。

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秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

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握手礼仪是客户接待时第一个礼仪，一般采用（）。

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机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范，主要体现在公务环境、公务形象、公务交际和（）等各个方面。

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秘书应把（）作为接待工作的主要依据。

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