消极的自我挫败式思维只有在金字塔模型和CASVE循环的底端才可能出现。

Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。

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在胜任力的金字塔模型中难以开发的态度和人格特征的位于（）层。

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简述积极自我对话和消极对话。

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布点连线、理脉成文三种方式中，楼梯式较为复杂，只有思维能力很强、思维品质特别优异的人，才能驾驭此法。

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安东尼金字塔模型反映了”四流”在企业外部环境中的流转。

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安东尼金字塔模型中，哪一个层次产生的数据是系统的基础数据和原始数据的组成部分？（）

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信息加工金字塔模型中的每一层都是建立在更低一级水平基础上的。

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（）思维对集体权益和荣誉高度重视，个体只有在对集体有所贡献时才有自己的价值。

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在自我管理式团队中包括两个重要的概念：（）和（）。

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