A对
B错
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数()
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在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算()次。
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在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算几次。()
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在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算1次。()
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如果某个零售客户在计算期间内投诉了好几次,计算投诉的零售客户数也是那么多次()
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某烟草公司有零售客户1000户,有3个零售户分别投诉各1次,有1个零售客户投诉2次,计算该公司投诉率是()。
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如果某个零售客户在计算期间内投诉4次,计算投诉零售户数时算()。
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投诉率即反映为投诉的()占企业总零售客户的比重。
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就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()
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