多选题
A有利于旅游组织形象的塑造和提高
B增加旅游者的愉悦程度
C提高旅游组织的服务质量
D有利于营造理想的发展环境
正确答案
答案解析
略
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简述旅游公关礼仪的重要作用和基本原则。
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旅游公关策划是旅游公共关系活动中的最高层次。
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旅游公关活动最重要的外部公众是（）
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旅游公关室研究旅游活动中公共关系的应用理论。
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旅游公关的规律是在旅游活动中，公共关系主体协调关系、塑造形象的规律。
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论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
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论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。
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逆意公众不属于公关工作的对象，因为他们对旅游业公共关系活动的顺利开展有很大的负面影响。
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旅游公关活动的核心是公众。
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