客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。

组织管理的过程就是实现目标的过程。

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组织管理的过程就是实现目标的过程。

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海尔物流注重整个供应链全流程最优计划与同步过程，不断消除（　）与（　）的重复、无效劳动，让资源在每一个过程流动时都实现增值，使物流业务能够支持客户实现快速获取订单与满足订单的目标。

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在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

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客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。

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客户需求研究就是要建立客户与产品开发团队之间的高质量信息渠道，以确保直接控制产品细节的人能够完全理解客户的需求，是贯穿产品开发全过程的一项重要工作。

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在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

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销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。

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管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。

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