如何理解“客人永远是对的”

（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。

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饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。

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“客人永远是对的”是现代酒店业普遍奉行的信条，是处理客人投诉的指导（）。

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（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

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