提高客户忠诚度的关键：以（）为中心。
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饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。
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客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
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客户忠诚的关键影响因素有（）
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应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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什么因素削弱客户忠诚？
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什么因素可能影响客户忠诚？
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关键时刻课程的价值是（建立客户的忠诚度）与（）
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客户忠诚计划的关键是（）
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