以下哪个模块与公共资源管理有关（）

IPTV二平面报错4514黑屏，与以下哪个参数有关（）

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激活系统管理员时在哪个模块下进行密码冻结、解冻和修改的（）

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IOM系统中一般通过以下哪个查询子模块对某一定单的处理进度、设计情况、施工情况等进行实时查询（）。

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以下不属于现场服务管理模块提供的业务是（）

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SMSC与以下哪些模块有接口？（）

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综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括（）

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中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

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客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）

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以下哪个不属于关键客户管理做法？（）

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