市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。

供应商管理库存的实质是基于信息化基础上的订单营销，依托实时的数据共享，由供应商代客户下订单，并保证既定的市场满足率。

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零售客户与消费者之间纯粹是一种基于商品的（），这种相互需求的存在客观上构成了市场流通活动的源动力。

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零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

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零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）

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营销营销组织设置的因素主要是企业规模、市场状况、客户需求。

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客户经理的信息维护工作主要做好两个方面，一是充分采集市场信息，二是及时反馈市场信息。（）

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收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息，及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。（）

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细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。

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影响力是零售客户在市场或社会上的知名度或美誉度（）

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