哑帐帐户中应退未退是指离店客人预付款（）消费款。

PMS系统中转哑帐账户中的应退未退是指离店客人（）款大于消费款。

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PMS系统哑帐帐户中应退未退最长账龄（）年。

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PMS系统的哑帐账户中允许有余额的帐户为（）账户和应退未退账户。

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当离店客人消费款大于预付款时，系统默认转入哑帐的（）帐户。

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“哑帐-应收未收”账户中的记录表示的是离店客人消费款（）预付款。

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延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。

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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

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客人离店后，将离店客人信息（）。

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前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

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