简答题

企业在处理顾客纠纷时,一般分为哪几个阶段来进行?

正确答案

1、详细倾听顾客的抱怨
2、向顾客道歉并弄清原因
3、提出解决问题的方法并尽快行动
4、改进工作方式,不让同样的问题再次发生

答案解析

相似试题
  • 统计工作过程分为哪几个阶段?

    简答题查看答案

  • 统计工作过程分为哪几个阶段?

    简答题查看答案

  • 收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。

    判断题查看答案

  • 生产企业的生产经营活动分为()三个阶段

    多选题查看答案

  • 单位和个人在办理结算的过程中应遵守的银行结算纪律主要有以下哪几个方面?

    简答题查看答案

  • 简述当顾客走过收银台后的报警器时,如果报警器报警,收银员应按什么方式处理。

    简答题查看答案

  • 财政的职能包括哪几个方面?

    简答题查看答案

  • 财政的职能包括哪几个方面?

    简答题查看答案

  • 现金内部控制的要点包括哪几个方面?

    简答题查看答案