质量波动的原因，可归纳为（）等方面因素的影响。

质量波动的原因，可归纳为（）、（）、（）、（）和（）等方面因素的影响。

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考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点，分别是（）三个方面。

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导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为（）6个方面，简称为5M1E。

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在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（）。

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影响项目质量的因素可以归纳为（）

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前台问询员应该掌握的信息内容可归纳为哪几个方面？

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政府失效的主要原因可归纳为（）。

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科技档案的作用，按其性质来说：可归纳为两个方面：一是凭证作用，一是（）作用。

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全面质量管理的特点可归纳为“五全”：（）的质量管理、（）的质量、（）的管理、全面运用各种管理方法的管理和（）的管理。

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