题干本题共包含 3 个小题

近年来,广东人出游已出现讲究享受的特点,于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团、贵宾团。国旅假期的“泰超凡”泰国旅游线,安排吃“大皇宫膳房”皇帝餐;广东中旅则推出日本本洲五星豪华团;康辉游踪有泰国皇牌美食团。这些豪华团队少不了五星级酒店住宿、飞机商务舱往返等安排。北京神州国旅的“世族豪华”澳新全景游,每人的团款是5.35万元人民币,为一般同样线路价格的3倍。这个价格包括往返国际段的飞机公务舱,全程五星级酒店住宿,悉尼歌剧院首排座位观看演出,皇帝蟹餐、龙虾大餐、鲍鱼大餐三个特色餐。每两位客人单独派一两车、一个司机和一个导游。出游之前旅行社提供详细的行程菜单,可以根据客人的喜好随时调整,两个人即可成团。

简答题1

广东旅行社和神舟国旅推出豪华游的理论依据是什么?

正确答案

市场细分或市场地位。

答案解析

简答题2

如果你们旅行社出售这些产品,将如何促销?

正确答案

直接营销,广告

答案解析

简答题3

如果要留住这些老客户,你将如何进客户管理?

正确答案

1.建立数据库
2.服务个性化(产品、价格、售后服务)
3.发现新的销售机会
4.沟通(抱怨、建议、感情联络)
5.提供顾客奖励(会员俱乐部)
6.建立朋友关系

答案解析

相似试题
  • 近年来,广东人出游已出现讲究享受的特点,于是广东旅行社春节期间纷纷推出豪华团、贵宾团。国旅假期的“泰超凡”泰国旅游线,安排吃“大皇宫膳房”皇帝餐;广东中旅则推出日本本洲五星豪华团;康辉游踪有泰国皇牌美食团。这些豪华团队少不了五星级酒店住宿、飞机商务舱往返等安排。北京神州国旅的“世族豪华”澳新全景游,每人的团款是5.35万元人民币,为一般同样线路价格的3倍。这个价格包括往返国际段的飞机公务舱,全程五星级酒店住宿,悉尼歌剧院首排座位观看演出,皇帝蟹餐、龙虾大餐、鲍鱼大餐三个特色餐。每两位客人单独派一两车、一个司机和一个导游。出游之前旅行社提供详细的行程菜单,可以根据客人的喜好随时调整,两个人即可成团。如果要留住这些老客户,你将如何进客户管理?

    简答题查看答案

  • 目前我国广东一家旅行社推出“代理你的移动”,为商务旅行服务,这属于产品形态中的()。

    单选题查看答案

  • 请简述旅行社接待业务的特点。

    简答题查看答案

  • 旅行社接待工作的特点有()。

    多选题查看答案

  • 旅行社人力资源绩效的特点有()。

    填空题查看答案

  • 旅行社接待工作的特点()。

    多选题查看答案