工商银行主要对公信息管理系统包括（）。

根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。

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工商银行国内信用证系统的付款方式不包括（）。

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目前工商银行表外科目核算的几大类业务主要包括（）。

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直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

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对公客户信息的采集内容包括（）

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客户开通“预留验证信息”功能必须持本人有效身份证件和银行账户介质在工商银行营业办理。

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工商银行现有个人汇款渠道包括下面（）

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目前工商银行可开立的资信证明包括（）

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工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）

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