物流服务水准能力包括（）。

衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力应考虑规模能力和水准能力等方面的因素（）

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第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。

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客户服务的基本能力包括（）。

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指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。

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可从（）方面衡量物流服务水准。

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决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。

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服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。

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下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

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物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

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