举报投诉处理程序包括：举报投诉、接待受理、（）、调查处理、归档答复。

举报投诉处理程序中，对于不属于本部门管辖的事项，接待人员应（）。

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处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？

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如果通过收集信息发现有异常现象，或者通过受理举报投诉等渠道获得企业违法违规线索的，应启动（）程序开展调查。

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（）举报投诉受理部门接到举报后，应立即报分管领导，由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。

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（）举报投诉受理部门调查结果出来后，应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。

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举报投诉处理程序是哪些？

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下列（）不属于举报投诉处理程序。

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举报和投诉的来源和处理程序分别是什么？

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下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）。

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