（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
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营业窗口收寄临时直封包裹应注意哪些事项？
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当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
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营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
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营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。
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营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
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用户交寄国内包裹时，营业人员在用户填写前，应请寄件人认真阅读详情单背面的注意事项，并在详情单“寄件人签字”处签名。
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用户可以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。
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当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
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