物流内在质量的主要内容有（）。

物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）

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物流质量主要内容？物流服务的分类？

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现代物流企业质量管理的主要内容是什么？

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物流质量的内容有商品的质量保证及完整.物流服务，工作，工程质量和资金流动质量。

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物流服务质量的内容有（）。

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物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。

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物流客户投诉中，关于服务质量的投诉内容主要有货物送错、货物送迟；服务水平与承诺不服；出现货损、货差或变质等现象；送（提）货时不能按客户要求操作；结算方式与合同不符；收货重量确认有误；计费价格和所报价格有差异；（）等。

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我国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较低.衡量物流质量主要有（）

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物流客户投诉中，关于服务质量的投诉内容主要有货物送错、货物送迟；服务水平与承诺不服；出现货损、货差或变质等现象；送（提）货时不能按客户要求操作；结算方式与合同不符；收货重量确认有误；（）；结关单据未及时返回、单据开错等。

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