（）是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。

饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有（）的特点。

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客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

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三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。

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饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。

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客人对客房的基本要求是什么（）。

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客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。

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为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

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对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不要打扰客人。

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对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

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