客户可联系（）提出快件撤回的要求。 （1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门

客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

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国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

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中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。（）

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快件撤回（）收取相应的撤回费用。

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下列不符合快件撤回条件的是（）。

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目前，邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外，（）不办理撤回快件业务。

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中速快件的查询有效期是：自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。

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（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

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某客户寄一航空快件，使用60厘米×40厘米×30厘米规格的纸箱包装，快件实重8公斤，快递企业的资费标准为首重1公斤20元，1公斤以上16元／公斤，则该客户需要支付运费（）。

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