维护员装机使用用户账户和密码成功拨号后，应使用统一的、面向家庭宽带客户的测试网页或专门的客户端测试软件进行网速测试，网速测试结果应符合用户账户带宽，否则需进一步排查原因直至网速测试结果符合相应（）

装机完成后，装机人员需验证用户账号和密码。首先建立（），然后输入用户的账号和密码，连接、登陆确保使用正常

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由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。

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在电脑上查看用户拨号成功后获得的IP地址的命令（）

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装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册，并根据用户对的（）了解程度对用户进行简单介绍和指导

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WindosXP系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。

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VistA/Win7系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。

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在装机过程中使用2对线和使用4对线从楼道ONU接到用户家有何差别（）

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对于初级用户，装维员应耐心的教会使用拨号连接以及浏览器的使用方法，告诉用户上网之后可以做些什么，对一些常用的门户网站进行演示和讲解，应告诉用户出现障碍时的初步判断和简单的（）（）

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启动BTS Terminal后，输入用户名和密码，要求设置端口和速率，其中速率为（）。

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