判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。
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客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）？（）
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通过移动公司网站的网上营业厅，客户可自定义条件查询各种话费最近（）的详单和账单。（不含当前月）
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客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）
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如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。
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网上营业厅手机归属地查询是否可以查询到联通号码的归属地。（）
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网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。（）
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客户可（）渠道查询积分。
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