一个组织的质量记录，就是指该组织质量管理性活动的记录表格。

质量记录应是一个组织质量活动追踪和预防的依据。

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质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

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质量手册是描述一个组织基本情况的文件。

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一个组织的质量体系，主要是为了满足该组织实施质量管理所需的组织结构、程序、（）和资源。

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一个组织的质量体系主要是为满足该组织实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

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一个组织的质量体系是为了充分满足顾客的广泛要求，而制定的质量保证文件。

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质量体系包括为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。

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质量文件是组织制定的详细的作业指导文件，它包括表格、报告、（）等。

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质量管理体系的有效性是指其运行的结果达到组织所设定的质量目标的程度及其体系运行的（）。

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