C类集团客户基本资料需（）更新一次。

A类集团客户基本资料需（）更新一次。

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B类集团客户基本资料需（）更新一次。

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AB类集团客户需（）推荐一次最新集团业务、个人业务、数据业务。

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D类集团客户在管理系统中是（）降一次。

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客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。

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集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，根据客户服务等级要求，银牌客户需每（）主动反馈客户一次。

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当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。

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受理网站接入类业务时需严格审核（），申请业务的集团客户应提供能证明其身份的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、经营许可证等证件，并做好备案管理。

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当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。

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