A查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备
B销售工具（名片、日常用品等）
C工作用品（笔、纸、地图等）
D相关资料、客户档案各种车型资料
服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作：（）
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试乘驾前应该准备的文件有（）。
在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
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预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。
服务顾问在结算前准备时要特别留意什么？（）
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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前（）分钟为预约客户准备好（）及维修工位；
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