（）是物业管理活动中的重要环节，是常规性服务的基本方面。

业主大会代表应代表和维护（）在物业管理活动中的合法权益。

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工程部是物业管理企业重要的（）部门。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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选聘物业管理企业最重要的二个标准是（）。

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（）是物业管理市场中的协调主体。

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资质审批是（）对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一。

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物业管理常规性公共服务的主要内容有（）管理等。

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前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。

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业主大会是由（）组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。

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