A对
B错
住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理?
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国外某些酒店为了显示其规格和经营方式,在双人间中放置两张双人床。这种有两张双人床的客房称为()。
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希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
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对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
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为保证客房清洁保养的质量,酒店应建立相应制度:住客房内的地毯,()必须吸尘一次。
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前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。
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为长住客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。
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服务员在每天清洁办公长住房的过程中,应留意观察房间的多种细微变化,发现和掌握各种服务信息。()
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长住房的英文缩写是()。
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