A战略管理
B服务支持
C服务交付
D设计管理
服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是()
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ITILV2在服务支持中所包含的流程有()
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RFID的组成部分不包括()
一般而言,传感器的组成包括?()
一般而言传感器的组成包括()
IS020000的模型中,控制过程部分包括()
IT服务管理的组成要素包括()
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