注意在非正式场合与员工的沟通，是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环节。

正式的场合适合于正式的沟通，而在非正式的场合，人们的言语交谈则要随意很多。

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接待人员应注意自己在上下轿车时的表现，在正式场合中，与他人一起乘轿车时，上下车的次序一定要注意（）

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酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？

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什么是正式沟通和非正式沟通？它们各自的优缺点是什么？分别应用于什么场合和范围？

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管理者与员工进行的一对一的绩效评价面谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种正式的沟通方式。

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与非正式组织成员沟通时，应注意（）。

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在正式沟通的网络中，（）方式的民主气氛很浓，成员能充分交流。

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在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是（）

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协作意愿、共同目标和信息沟通是正式组织产生的充分必要条件。

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