与非正式组织成员沟通时，应注意（）。

正式组织内，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同分为（）与（）两种系统。

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在正式组织的纵向沟通网络中，只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介，这种沟通网络称为（）。

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在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。

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信息在团体成员之间依次传递．没有一个中心人物。信息传递的速度较慢，准确性低，没有什么领导者，团体成员的满意感较高，但不易形成稳定的组织。这属于正式信息沟通网络中的（）。

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一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）

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非正式沟通的沟通途径是通过组织内的各种社会关系，与组织等级的权力有一定关系。

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注意在非正式场合与员工的沟通，是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环节。

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非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（）

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非正式沟通会传播小道消息，对组织不利，应予以取缔。

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