根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机？
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根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？（）
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文化心理学如何寻找文化影响心理的例证？
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服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
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导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
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根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）
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学校咨询的服务对象可以是学生，也可以是（）和学校管理人员。
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