A4;2
B2;3
C3;2
D2;4
联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于()次,每次查询、处理时间间隔不得超过()小时。
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贷记卡联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
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负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员(或市行操作员)须每个工作日至少查询(),并及时逐笔打印,可疑指令信息和处理结果应逐笔登记()。个人电子银行可疑指令最迟应在()工作日内处理完毕。
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柜员为客户办理凸印双币借记卡申请当日,通过“3067双币种借记卡开卡授权登记信息查询”交易联动“3077借记卡境外使用授权设置”交易,可修改()、是否开通境外交易、境外日消费限额。
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贷记卡客服联动业务中,重大突发事件的紧急处理,重大事件主要有()。
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柜员在办理贷记卡存款业务时,系统提示“交易不一致”的,应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。
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执行查询卡内账户37442操作时,可以联动查询的业务交易有()
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贷记卡客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。
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营业期间,柜员可通过()或()交易,查询本行是否收到未核销普通贷记业务来账。
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