联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。

贷记卡普通联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。

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信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回复。

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负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员（或市行操作员）须每个工作日至少查询（），并及时逐笔打印，可疑指令信息和处理结果应逐笔登记（）。个人电子银行可疑指令最迟应在（）工作日内处理完毕。

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开证行收到议付行寄来的受益人单据后，应在（）工作日内完成审单及信用证即期付款、延期付款确认或拒付的业务处理。

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对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（）加以处理。

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执行查询卡内账户37442操作时，可以联动查询的业务交易有（）

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表内理财产品的提示清单由分行业务处理中心负责。当出现账卡不平时，须由分行业务处理中心在（）个工作日内报送运维工单，提交软件开发中心查明原因。

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客服联动业务中，重大突发事件的紧急处理，重大事件主要有（）。

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在接到事件单后，各联动人员须按（）处理并反馈事件单发起单位。

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