为旅客采取急救措施时要记录旅客的详细资料，例如姓名、国籍、年龄、性别、职业、身份证号码、家庭住址、联系电话等。

乘务员对机上怀疑死亡的旅客实施急救后应作详细的记录。

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乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应，如有不适反应，应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客，机组成员接触可疑物品，（）应详细记录该人员的姓名，单位，职务，联系电话和地址等相关情况

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高端旅客详细资料包括（）

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高端旅客详细资料不包括（）

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旅客座位数（），急救箱数量为2个。

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旅客座位数为201-300座的机型，应配（）急救箱.

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对踌躇的旅客采取措施，可使用严厉的命令，对能触及的旅客，推其腰部将其推出出口，不能推旅客膝部和肩部。

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盥洗室出现火警且无旅客，用手感觉门是冷的，应采取以下措施（）。

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特殊旅客是指由于其身体和精神状况需要给予特殊照顾、照料，或需要采取措施给予特殊礼遇或照顾，或在一定条件下才能运输的旅客。

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