A交友聚会
B打牌
C喝酒
D赌博
住客不在房内时可以开门让访客在房间内等候。
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一位住客反映隔壁房间内客人很吵,自己无法入睡,你该如何圆满地处理好该问题?
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在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。
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住客房间的清扫程序是什么?
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如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时,可请总机将电话接至该住客的房间。
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对已预订晚间要住客的房间,其准备工作主要有()。
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如客人不在房间,来访者不得进入房间,住客的钥匙只能由客人本人领取,他人一律不得代为领取。()
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住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称()。
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即将住客的房间,服务员应预先放一次水龙头的水,目的是()。
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