在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

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客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。

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客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。

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服务员在整理客房时，遇到“请勿打扰”标志时，服务员暂不提供房间清扫，并在工作单上记下房号及时间，这个暂不清扫的时间是指（）。

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客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。

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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？

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客房部应向（）部提供必要的住客资料和信息。

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“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

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“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

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