判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下，也要回答客户的异议。（）
判断题查看答案
异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（）。
单选题查看答案
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出（）该产品确实能给客户（）。
填空题查看答案
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）
单选题查看答案
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。（）
判断题查看答案
当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
单选题查看答案
推销员要对自己能够向客户提供什么利益做到胸中有数，以下哪些可能让客户感觉对自己有利益可言（）
多选题查看答案
推销员必须（），并清楚地认识到：得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触。
填空题查看答案
对于个人征信系统，如果客户至人民银行征信管理部门对个人信用报告反映的信息提出异议申请，金融机构应该在接到人民银行发送的异议协查通知后（）日内进行回复。
单选题查看答案