《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。
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《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
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《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
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